Αποστολές & Επιστροφές
Αποστολή
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 48 ωρών. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης για όλες τις παραγγελίες εντός Ευρώπης είναι 3 - 7 εργάσιμες ημέρες.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με το support@threefmediagroup.com εάν έχουν περάσει περισσότερες από 30 εργάσιμες ημέρες από την αποστολή του αντικειμένου σας και δεν έχετε λάβει ακόμη το πακέτο σας, θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό!
Επιστροφή χρημάτων
Σας ευχαριστούμε που ψωνίσατε από εμάς.
Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Τα προϊόντα μας μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την αρχική αγορά του προϊόντος. Ένα νέο προϊόν μπορεί να ανταλλαχθεί με ένα άλλο προϊόν ή να επιστραφεί για επιστροφή χρημάτων.
.
Για να δικαιούστε επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι:
- Το προϊόν αγοράστηκε τις τελευταίες 40 ημέρες
- Έχετε την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς
- Λάβατε αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής (RMA) από εμάς
Τα προϊόντα που δεν πληρούν αυτά τα κριτήρια δεν θα ληφθούν υπόψη για επιστροφή.
Για να λάβετε αριθμό εξουσιοδότησης επιστροφής (RMA), επικοινωνήστε μαζί μας:
-
Email:
Στείλτε το προϊόν με την αρχική συσκευασία και την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς και τον αριθμό RMA, μαζί με μια σημείωση που να αναφέρει εάν θέλετε να ανταλλάξετε το προϊόν (και αν ναι, ποιο άλλο προϊόν θέλετε να παραγγείλετε) ή επιστροφή χρημάτων στη διεύθυνση:
Bryggargatan 2 C/O Café London, 111 21, STOCKHOLM, SWEDEN
Δωρεάν έξοδα αποστολής
Τα έξοδα αποστολής που προκύπτουν κατά την επιστροφή ενός προϊόντος είναι επιστρέψιμα.
Η ANESI SCANDINAVIA είναι υπεύθυνη για την πληρωμή των εξόδων αποστολής. Ωστόσο, δεν φέρει ευθύνη για τον κίνδυνο απώλειας ή ζημιάς του προϊόντος κατά την αποστολή, τόσο κατά την αποστολή προς εμάς όσο και από εμάς.
Κατεστραμμένα αντικείμενα
Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο προϊόν, παρακαλούμε ενημερώστε μας αμέσως για βοήθεια.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: support@threefmediagroup.com
Συχνές ερωτήσεις
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!
Προσφέρετε δωρεάν μεταφορικά;
Το κόστος αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ σε όλη τη Σκανδιναβία για αγορές άνω των 250 SEK
Πόσο καιρό θα κάνει να φτάσει το πακέτο μου;
Οι παραδόσεις γίνονται σε συνεργασία με την Fedex και την Yunexpress. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 4–12 εργάσιμες ημέρες, καθώς οι αποθήκες μας βρίσκονται στην Ελλάδα, την Κίνα και την Ουγγαρία.
Θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την παράδοση του πακέτου.
Μπορεί να γίνει επιστροφή;
ΝΑΙ! Στείλτε μας ένα email με τον λόγο της επιστροφής σας και η ομάδα μας θα σας βοηθήσει να επιστρέψετε το πακέτο χωρίς άγχος! Ακολουθούμε τις οδηγίες του Consumer Agency και φυσικά προσφέρουμε 14 ημέρες ανοιχτής αγοράς από την ημέρα που παραδόθηκε το πακέτο σε εσάς.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Σπασμένες συσκευασίες δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.
Support@threefmediagroup.com
















